За туриста

Доминикана

На летището при напускане на България:

• Сверете информацията за Вашия полет с тази на информационното табло и отидете до гишетата за регистрация, указани на таблото. На гишето покажете своя международен паспорт.
• Предайте своя основен (регистриран) багаж.
• Получете своята бордна карта. Обърнете внимание на номера на изхода и часа на бординг в самолета (GATE / TIME).
• След регистрацията продължете към контрол по безопасност и паспортен контрол (митница), където показвате паспорт и бордна карта, след което изчакайте до часа за качване на борда на самолета в съответната зона за международни полети.
• При пътуване с домашни любимци или растения е необходимо да се премине ветеринарен / фито контрол.

При пристигане на летище Пунта Кана, Санто Доминго:

При пристигане на летището в Пунта Кана, Санто Доминго, трябва да получите „туристическа карта“ - не се прикрепя в паспорта. Цената е около $10 на човек и мястото, от където може да я вземете е на паспортния контрол. Следвайте следните стъпки:

• Преминете паспортен контрол: Трябва да покажете миграционна карта и задграничен паспорт, валидността на който да не изтича преди напускане на Република Доминикана. Миграционната карта се получава с пакета документи (ваучер, билет, застраховка) и трябва да бъде попълнена и подписана изцяло при влизане в страната (на латиница): име и фамилия, дата на раждане, номер на полет, летище на излитане, подпис. В случай, че не сте получили с пакета документи такава карта, то може да я вземете и попълните при пристигане в Пунта Кана. Също така, ще получите митническа декларация - трябва да попълните една форма на семейство, или на група от пътници, пътуващи заедно.
• Вземете своят багаж: На мониторите над лентите за багаж е посочен номера на полета, от който е багажа, движещ се движи по нея. В случай на закъснение или загуба на багаж, незабвно информирайте за проследяването му багажна служба преди да сте напуснали зоната за пристигащи.
• Отидете в залата за пристигащи и се насочете към гише на TEZ TOUR или представител с униформа и табела TEZ TOUR.
• Представете своят ваучер, за да разберете кой е номера на вашия трансферен автобус до хотела.
  Важно! На летище Санто Доминго няма гише на TEZ TOUR – трябва да потърсите представител на компанията, който е униформен и със съответната папка/табела.
• Трансферните автобуси са на паркинг, а номерата им се намират на стъклото. Регистрирайте се при представителя, който ще съпровождаща автобуса, като покажете ваучера и имената си.
• Внимателно изслушайте информацията, която съпровождащият представител съобщава по пътя за хотела. Ще получите информация за времето на обратния трансфер и отговори на всички, зададени от Вас въпроси.
• При индивидуалните и ВИП трансферите няма съпровождащ представител. На летището ще Ви чакат с табела на TEZ TOUR и Вашите фамилни имена. На рецепцията в хотела ще получите час за среща с представител, както и негов телефон. Времето за обратният индивидуален/ВИП трансфер, ще Ви бъде съобщено в писмо/съобщение от него.
• Автобусът за груповия трансфер тръгва от летището най- късно 2 часа след пристигането на полета. В случай на неявяване за трансфер до хотела, TEZ TOUR не приема предявени претенции.
• В случай, че използвате услуги на таксита, препоръчваме Ви да изисквате касов бон за заплащане.

При пристигане в хотела:

• При пристигане на рецепция, ще получите карта за регистрация в хотела (попълва се на латиница).
• Върнете попълнената регистрационна карта на администратова, придружена с Ваш задграничен паспорт и ваучер от пакета Ви с документи. Оставете паспортът си да бъде ксерокопиран и уточнете кога ще можете да си го получите обратно.
• Настаняването в хотелите става след 15:00 ч. Ако искате да бъдете настанени веднага, след пристигане и да не се налага да чакате указания час, то трябва предварително да заплатите още една нощувка. При настаняване ще получите ключ за стаята си и карта за плажни кърпи.
• В стаята си ще намерите папка с информация за предлагащите се безпатни и платени услуги в хотела.
• Освобождаването на стаите е до 12:00 ч. Около рецепция има стая, където може да оставите на съхранение багажа си до трансфера за обратния към България полет.

Среща с представител в хотела:

• Час за информационна среща в хотела, ще получите в трансферният автобус на път към хотела. В посоченото време, представителят ще Ви чака във флоаете на хотела. Вземете със себе си ваучер, карта на хотела и каталог с предлагащите се екскурзии.
• При възникнали въпроси и проблеми по време на престоя Ви в хотела, се обърнете към гида си или към администраторите на рецепция. Телефонният номер и времето, в което гидът ще бъде в хотела, може да намерите на информационно табло или в папка на TEZ TOUR около рецепция.

При обратния полет към България:

• Проверете на рецепция дали имате неплатени сметки за допълнителни услуги (мини-бар, телефон и др.) и при наличието на такива, моля извършете заплащането.
• По време на обратния трансфер от хотела до летището, гидът ще Ви разкаже подробности по заминването и багажа. Ще получите регистрационна карта, която да показва произхода на опаковките. Отправете се към гишето за регистрация на Вашия полет – покажете задграничен паспорт и билет.
• Поставете н а лентата бажажа си за регистрация.
• Ще получите миграционна карта, която трябва да попълните на английски.
• Получете своята бордна карта. Обърнете внимание на номера на изхода и часа на бординг в самолета (GATE / TIME).
• Преминете към залата за паспортен контрол и представете задграничен паспорт и миграционна карта.
• Преминете през митнически контрол, където трябва да заплатите такса от $20 (при чартърните полети на TEZ TOUR тази такса е включена в цената на билета, дължима е на място само при редовни полети).
• Отправете се към залата за заминаващи, от където след обявяването на Вашия полет, може да се качете в самолета.